ma71 নিয়ম
ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ma71 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ma71", "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", বা "খেলোয়াড়") এর মধ্যে প্রযোজ্য। ma71 ওয়েবসাইট https://ma71.tech এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সমানভাবে কার্যকর।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ma71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করা হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এর পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ma71 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য কোনো আর্থিক সুবিধাকে বোঝায়।
• "গেম" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম ও স্লট মেশিনকে বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে যেকোনো জমা (ডিপোজিট) বা উত্তোলন (উইথড্রয়াল) কার্যক্রমকে বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "অন্তর্ভুক্ত", "যেমন", "উদাহরণস্বরূপ" শব্দগুলো সীমাবদ্ধকারী নয়, বরং ব্যাখ্যামূলক। শিরোনামগুলো কেবল পাঠযোগ্যতার সুবিধার্থে ব্যবহৃত হয়েছে এবং শর্তাবলীর ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করে না।

ma71 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়সসীমা

ma71-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারি। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আবাসিক যোগ্যতা

ma71 মূলত বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে। ma71 ব্যবহারকারীর ভৌগোলিক অবস্থান যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারে।

মানসিক সক্ষমতা

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সচেতন ও স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়ার মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে। কোনো ব্যক্তি যদি জুয়ার আসক্তির চিকিৎসাধীন থাকেন বা স্ব-বিরতি (Self-Exclusion) তালিকায় থাকেন, তাহলে তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।

• নিবন্ধনে সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে ma71 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর কেবল একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে।
• একটি পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad/Rocket) শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।

KYC (গ্রাহক পরিচিতি যাচাই)

ma71 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্টের ফটোকপি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ma71 সংরক্ষণ করে।

জমা (ডিপোজিট)

ma71 বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, এবং Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০
• জমা প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক (সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট)
• জমার অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষত KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে, সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ একক উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০,০০০
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমাদানকারী পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

লেনদেন স্থগিত ও বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে ma71 লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• কারচুপি বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে।
• অ্যান্টি মানি লন্ডারিং (AML) নীতির সাথে সামঞ্জস্যহীন লেনদেন শনাক্ত হলে।

ma71 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না প্রমো শর্তে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ — নির্দিষ্ট প্রমোর শর্তানুযায়ী।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমো শর্তে অনুমতি থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• বোনাস প্রাপ্তির আগে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বকেয়া উত্তোলনের অনুরোধ থাকলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ma71 একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳১,০০০ হতে হবে এবং প্রমো কোড সঠিকভাবে প্রবেশ করাতে হবে। স্বাগত বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

ma71-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt ও Microgaming-সহ বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

RNG ও ফেয়ার প্লে

সকল ভার্চুয়াল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। লাইভ ডিলার গেমগুলো রিয়েল-টাইমে সম্প্রচারিত হয় এবং গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

বাজি সীমা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা আছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস এবং সীমা বাজারভেদে আলাদা হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ma71 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে অর্জিত জয় বৈধ বলে গণ্য করা হবে না।

ma71 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা সুরক্ষা

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
• পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

ma71 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে বাজির পরিমাণ সীমিত করতে পারবেন।
• বিরতি (কুলিং-অফ): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্ব-বিরতি (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার আবেদন করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ma71 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস কারচুপি — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোডে অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অসদাচরণ করা।
• ma71-এর মেধাস্বত্ব বা ব্র্যান্ড উপকরণ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স দাবি করা জটিল হতে পারে।

ma71-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ma71 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা, কারচুপি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

ma71 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজি ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সেবা বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই ma71-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য ma71 দায়ী নয়।

ma71 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://ma71.tech/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭ উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী যেকোনো সময়

আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।